Passer une commande par téléphone sur ROBOT-PISCINE-EXPERT

 

Vous souhaitez acheter un de piscine robot par téléphone ?
Voici toutes les informations nécessaires pour réussir votre achat dans les meilleures conditions.

La procédure de commande
1. Parcourez notre catalogue à l'aide des différents liens proposés sur la page d'accueil ou sur les différentes pages du site
2. Choisissez l'article ou le robot de piscine que vous souhaitez acheter et ouvrez sa fiche en cliquant sur "voir le produit"
3. Notez la référence du robot ou de l'article de votre choix
4. Renouvelez l'opération si nécessaire en notant le nom, la référence et le prix de chaque article sélectionné
5. Appelez nous afin de procéder à la commande avec l'un de nos conseillers
6. Répondez aux différentes questions par téléphone de notre conseiller. Voici un résumé des informations qui vous seront demandées :
- Liste des articles sélectionnés et quantités associés
- Adresse de livraison et de facturation
- Numéro de téléphone et adresse mail
- Mode de livraison choisi et des frais associés
- Mode de paiement choisi
- Identifiants de votre carte en cas d'un paiement par CB (aucun numéro stocké - saisie directe sur le serveur de la banque - 100% sécurisé )

A l'issue du paiement de votre commande, nous vous recommandons de noter votre numéro de commande. Celui-ci vous servira pour tout échange téléphonique ultérieur avec nos services. Vous recevrez également un récapitulatif de votre bon commande par mail.

La procédure d'expédition du robot de piscine
Une fois le paiement validé par notre banque, nous procéderons à l'approvisionnement (si cet article n'est pas en stock) puis à l'expédition de votre commande. Vous recevrez à cet occasion un avis d'expédition par mail. Quelques jours plus tard, le colis vous sera livré par la Poste ou par transporteur spécialisé à votre domicile.
Pour plus d'information sur la livraison et les délais relatifs au traitement de votre commande, consultez cette rubrique.